Política de Prestación y Cancelación de Servicios
Prestación de Servicios
En Oahu Bienes, nos comprometemos a ofrecer asesoría inmobiliaria de alta calidad, proporcionando una experiencia profesional, transparente y eficiente que satisfaga las expectativas y necesidades de nuestros clientes.
Alcance de los Servicios:
Brindamos asesoría personalizada en la compra, venta, arriendo e inversión en bienes raíces. Todos nuestros servicios están diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando un enfoque individualizado, eficaz y con resultados óptimos.
Condiciones Generales:
La prestación de nuestros servicios comenzará una vez que el cliente haya firmado el contrato de servicio correspondiente. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con nuestros términos y condiciones, o que contravengan las normativas legales aplicables.
Responsabilidades del Cliente:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre sus necesidades y preferencias.
- Cumplir con los pagos acordados, según los términos establecidos en el contrato firmado.
Confidencialidad:
Toda la información proporcionada por el cliente será tratada de manera confidencial y se utilizará exclusivamente para cumplir con los objetivos del servicio contratado. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad y privacidad de los datos de nuestros clientes en todo momento.
Política de Cancelación de Servicios
En caso de que el cliente desee cancelar los servicios contratados, se aplicarán las siguientes condiciones:
Cancelación antes del Inicio del Servicio:
Si la cancelación se realiza antes de iniciar la prestación de los servicios, no se aplicarán cargos, a menos que existan gastos administrativos o logísticos asociados al contrato.
Cancelación durante la Prestación del Servicio:
Si la cancelación se realiza después de que los servicios hayan comenzado, se cobrará un porcentaje proporcional al trabajo realizado hasta la fecha. Este porcentaje será especificado en el contrato firmado entre ambas partes. En caso de que se hayan generado gastos adicionales, como publicidad o análisis de mercado, dichos costos serán asumidos por el cliente.
Reembolsos:
Si procede algún reembolso, este será procesado en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la confirmación de la cancelación y el cálculo de los costos correspondientes.
Cómo Solicitar una Cancelación:
Para solicitar una cancelación, el cliente debe enviar un correo electrónico a cusainteresting@gmail.com, indicando su número de contrato, los motivos de la cancelación y su información de contacto. También puede comunicarse al 3052516757 para recibir asistencia inmediata.
Cancelaciones por Parte de Oahu Bienes:
Nos reservamos el derecho de cancelar un contrato si el cliente incumple con los términos establecidos o si se detecta un uso indebido de nuestros servicios. En tales casos, se notificará al cliente con la debida anticipación y se proporcionará un informe detallado sobre la situación.
Contacto y Atención al Cliente:
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia durante el proceso de contratación o prestación de servicios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
Teléfono: 3052516757
Correo Electrónico: cusainteresting@gmail.com
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